RéSolutions Hebdo du 09/10/2026 vous offre ses trois leçons et ses trois pistes d’action hebdomadaires tirées et nourries de sa sélection hebdomadaire de 10 articles retenus pour leur intérêt et relevant des 3 domaines couverts par RéSolutions.
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RéSolutions Hebdo
Et si mieux agir commençait par mieux distinguer ?
Ce numéro nous invite à distinguer ce que nous cherchons réellement à obtenir, ce que notre organisation produit et ce que nos propres manières de voir nous empêchent parfois de percevoir.
Entreprendre
1. How to define a customer need.
(Tony Ulwick, 09/30/2026)
2. Le guide ultime de la gestion des parties prenantes.
(Florence Pignot, 02/10/2026)
3. Most groups that say they’re collaborating aren’t.
(Ed Morrison, 10/02/2026)
4. Les managers influencent 70 % de l’engagement.
(Lucas Lambertini, 02/10/2026)
Transformer
5. Quand ‘organisation individualise les problèmes.
(Anthony Gasquet, 21/09/2026)
6. Les 10 erreurs que je ne laisserai plus passer dans une transformation collective.
(Gaëlle Grand Clément, 27/09/2026)
7. La coopération, un ingrédient indispensable pour répondre aux grands enjeux du 21e siècle.
(Manuel Ibanez, 21/09/2026)
Progresser
8. Nos grilles de lecture de l’autre.
(Jérôme Urvoas, 20/09/2026)
9. Le silence en réunion est rarement vide.
(Paolo Andreassi, 17/09/2926)
10. More thinking, every day ?
(Antoinette Weibel, 09/20/2026)
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Les trois leçons de cette semaine tirées de la lecture de ces 10 articles retenus
La leçon « Entreprendre » — Clarifier ce que l’on cherche
Un besoin client gagne à être défini comme un résultat recherché et mesurable, plutôt que comme une solution, une demande ou une caractéristique de produit. Avec la croissance de l’entreprise, le dirigeant doit aussi apprendre à influencer sans commander, en comprenant le pouvoir, la légitimité et l’urgence des différentes parties prenantes. Il lui faut encore distinguer coopération, coordination et collaboration, car chacune répond à une situation différente. Enfin, le manager joue un rôle majeur dans l’engagement par l’écoute, le feedback, la confiance, la reconnaissance et la capacité à faire grandir ses collaborateurs.
(Tony Ulwick, Florence Pignot, Ed Morrison et Lucas Lambertini.)
La leçon « Transformer » — Regarder ce que le système produit
Une difficulté attribuée à une personne peut aussi être le lieu où une organisation dépose ses propres contradictions. Transformer suppose donc de regarder les règles du jeu, les interfaces, les objectifs, les ressources et les interactions qui produisent les comportements observés. Une transformation collective ne se réduit pas à un projet à piloter ni à une formation à dispenser : elle demande un cadre, des moyens, un rythme et une implication collective. Face à des problèmes complexes et interdépendants, la coopération devient enfin une capacité stratégique d’action, parce que chacun détient une part de la solution sans posséder seul la réponse.
( Anthony Gasquet, Gaëlle Grand-Clément et Manuel Ibanez.)
La leçon « Progresser » — Questionner ses grilles de lecture
Nos grilles peuvent éclairer l’autre mais aussi nous donner l’illusion de l’avoir compris. Une grille culturelle, un profil ou une catégorie n’est jamais la personne elle-même. De même, le silence en réunion ne signifie pas nécessairement adhésion : il peut traduire la sensibilité du sujet, le sentiment que parler est inutile ou la conviction que la décision est déjà prise. Enfin, réfléchir davantage ne suffit pas toujours : sans distance psychologique, temporelle et sociale, la réflexion peut tourner à la rumination. Progresser demande donc aussi de créer les conditions permettant de voir autrement ce que nous croyons déjà comprendre.
(Jérôme Urvoas, Paolo Andreassi et Antoinette Weibel.)
Nos trois pistes d’action de la semaine :
Action :
Face à une décision, une offre ou un projet à construire, demandez-vous :
« Quel résultat cherchons-nous réellement à obtenir, et pour qui ? »
Action :
Face à un problème attribué à une personne, demandez-vous :
« Qu’est-ce que notre organisation rend ici possible, difficile ou impossible?»
Action :
face à une situation ou un comportement qui vous paraît évident, demandez-vous :« Qu’est-ce que ma grille de lecture m’empêche peut-être de voir ? »
