Avec justesse et clarté, Alex Nesbitt distingue dans un post le « Strategy Consulting » de la « Strategy Facilitation ». Dans une métaphore qui m’est propre, on pourrait parler du « Géniteur de stratégie » (dans le cadre d’une gestation pour autrui) et de l’Accoucheur de stratégie.
Deux approches distinctes de la stratégie
Le Strategy Consulting consiste à livrer une stratégie « clé en main » que l’entreprise doit ensuite s’approprier. Cela suppose un travail interne important pour en assurer l’adoption par les équipes. À l’inverse, la Strategy Facilitation accompagne l’entreprise dans l’élaboration de sa propre stratégie. Cette approche favorise non seulement une meilleure appropriation mais aussi le renforcement des capacités d’analyse stratégique en interne.
L’importance du contexte dans le choix de l’approche
Ces deux méthodes répondent à des besoins différents. On entend souvent dire que la démarche d’élaboration compte plus que la stratégie elle-même. Pourtant, il serait réducteur d’écarter le rôle du conseil stratégique, notamment dans des situations complexes, techniques ou nécessitant une expertise de niche, comme le rappelle @Alex Nesbitt. Dans ces cas précis, un regard externe peut s’avérer décisif pour identifier des options innovantes ou structurer une vision claire.
Un troisième rôle : le facilitateur de l’adoption
Lorsque la stratégie est conçue et proposée par des consultants externes, son acceptation par l’entreprise devient un enjeu majeur. C’est ici qu’émerge un troisième rôle : le facilitateur de l’adoption. Ce dernier emprunte à la facilitation stratégique, mais il y ajoute des éléments enrichis par les scénarios alternatifs proposés par le conseil en stratégie. Son objectif est d’assurer une transition fluide entre l’élaboration et l’appropriation, permettant ainsi à l’entreprise d’intégrer la stratégie avec efficacité et cohérence.
Conclusion : un équilibre à trouver
Plutôt que d’opposer ces trois rôles, il est essentiel de comprendre qu’ils se complètent. Le choix entre conseil, facilitation et adoption dépend du contexte, des enjeux et du niveau de maturité stratégique de l’organisation. Une entreprise confrontée à une transformation majeure pourra bénéficier d’un conseil pointu, tandis qu’une autre, soucieuse d’autonomie et d’engagement de ses équipes, privilégiera la facilitation. L’essentiel reste que la stratégie, quelle que soit son origine, soit comprise, appropriée et mise en œuvre avec succès.
